Kalite, yapılacak işin kanıtlanmış doğruluğunu ifade eder. Başta sağlık ve can güvenliği olmak üzere insanların çok yönlü olarak ele alması gereken önemli bir yaşam unsurudur. Kalite yalnızca ürün kalitesi olarak algılanmamalıdır; bir standart olarak hayatın her alanında yer almalıdır. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz, işleyiş, düzen ve sistem dahilinde kalite bilincini çalışanlarına ve müşterilerine yaşatmak için gerekli altyapıyı oluşturmuştur.
Porselen, ulusal ve uluslararası standartların gereği olarak uygulanan kalite yönetim sistemlerini tüm üretim alanlarında uygulamakta ve aşağıdaki belgelerle bu standartları tescillemektedir:
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistem Belgesi
ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 14000:2004 Çevre Yönetim Sistemi Belgesi
OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi
Kalite Yönetiminde Çalışan Faktörü
Kalite yönetiminde yalnızca belgelerle sınırlı bir anlayış yerine, bilinçli çalışan profiliyle sonuç odaklı bir yapı benimsenmiştir. Çalışanlarımıza değer verir, yaptıkları işin anlam ve önemini öğretir, pratik gözlem ve inceleme ile süreçlerini geliştirir, bu süreçlerin sonunda bir kültür olarak kazanmalarını sağlarız. Bu anlayış, bizi her zaman daha başarılı sonuçlara ulaştırmaktadır.
Kalite Yönetiminde Temel Uygulama Alanlarımız
Üretim Yönetimi
Satış Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Satın Alma Yönetimi
Muhasebe ve Finans Yönetimi
İnsan Kaynakları Yönetimi
İş Güvenliği Yönetimi
Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Politikamız
Gıda üretim standartlarına, yasal mevzuata ve gıda güvenliği şartlarına uyarak kalite ve verimliliği artırmak,
Hijyenik koşullarda üretim yaparak güvenli gıda sunmak,
Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayarak müşteri memnuniyetini sürekli kılmak,
Kalite üretimini ilke edinen tedarikçilerle uzun vadeli anlaşmalar yaparak hammadde kalitesini yüksek tutmak,
Değişen piyasa koşullarına uygun şekilde son teknolojiyi takip ederek kalite yönetim sistemini sürekli geliştirmek,
Çalışanların becerilerini artırmak için eğitimler düzenleyerek ekip ruhunu güçlendirmek.
Amacımız: Kalite politikamızı uygularken hedeflerimizi daima yükseltmek ve her zaman ilkeli, açık ve dürüst olmaktır.
Hizmet Politikamız
Müşteri ve çalışanları ile bir bütün olan firmamız, sürdürülebilir gelişme bilinci ile hedef ve politikalarını sürekli gözden geçirir, süreçlerini sürekli iyileştirir. Ürün güvenliği ve çevre bilincini üretimin vazgeçilmez unsuru olarak görür, yenilikçilik ve verimlilik anlayışı ile teknolojinin tüm imkanlarını müşterilerine sunar. İnsan kaynağını geliştirmek, istihdamını ve memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışanlarını teknoloji ve eğitim imkanlarıyla destekler.
Yeni hedefler belirleyerek gerekli kaynaklarla hayata geçirir, müşteri beklentilerine ve topluma karşı sorumluluk bilinci ile hareket ederek sürdürülebilir hizmet politikası benimser.
Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi Politikamız
Tüm yasal mevzuat ve yönetmelikleri takip etmek,
İşçi sağlığı ve güvenliği ile çevre sağlığı risklerini belirleyerek gerekli önlemleri almak,
Çalışanları bilinçlendirmek amacıyla sürekli eğitimler vermek,
Toplumsal ve bireysel çalışmalara katılarak teknolojik ve bilimsel gelişmeleri takip etmek, sistemleri sürekli iyileştirmek.
Amacımız: Çevre ve işçi sağlığı/güvenliği politikamızı uygularken, toplumu bilinçlendirmek ve çevre ile çalışan sağlığını koruyan örnek bir firma olmaktır.
